← re-energy · EN

Условия сервиса

Обновлено: 15 августа 2026 · Как мы обращаемся с данными

1. Что это за сервис

re-energy сдаёт в аренду ресурсы сети TRON — energy и bandwidth, — а также делает AML-проверки адресов и транзакций и активацию кошельков. Работает через Telegram-бот и API. Доступ к вашему кошельку нам не нужен: ресурс делегируется на адрес, который вы называете, ключи остаются у вас.

2. Баланс — это предоплата

Чтобы пользоваться сервисом, вы заранее переводите деньги на свой персональный депозитный адрес в боте. Сумма зачисляется на ваш баланс в сервисе, средства при этом хранятся у нас, а баланс — это учёт того, на какую сумму вы можете купить услуг.

USDT зачисляется на баланс в TRX по курсу на момент зачисления — курс показан на экране пополнения. Если надёжного курса в этот момент нет, зачисление USDT ждёт, пока курс не появится; TRX зачисляются как обычно.

3. Что принимаем и какой минимум

• Только сеть TRON. Только TRX и USDT TRC-20 (контракт токена проверяется).
• Другие монеты, токены и сети не зачисляются. Если вы прислали на депозитный адрес что-то другое, автоматически эти средства никуда не денутся, но и на баланс не попадут — напишите в поддержку, будем разбирать вручную.
• Минимальная сумма пополнения показана на экране пополнения в боте (сейчас 10 TRX или 10 USDT; она может меняться — верна та, что на экране).
• Перевод меньше минимума на баланс не зачисляется. Мы такой перевод видим; автоматического возврата нет — напишите в поддержку, разберём вручную.

4. Как оказывается услуга

Ресурс сети делегирует сторонний поставщик, у которого мы закупаем его оптом. Обычно делегирование приходит за секунды, статус заказа виден в боте и в API. Мы не управляем ни сетью TRON, ни инфраструктурой поставщика, поэтому не обещаем, что услуга доступна всегда: при сбоях заказ либо не создаётся, либо деньги возвращаются по правилам ниже.

5. Возвраты

• Если поставщик доказанно не смог выполнить заказ — деньги автоматически возвращаются на ваш баланс в сервисе (не на внешний кошелёк).
• Если исход заказа неизвестен (например, потерялся ответ поставщика) — деньги удерживаются до выяснения: заказ мог быть выполнен, и возврат вслепую означал бы оплату услуги дважды. Обычно система разбирается сама в течение минут; затянувшиеся случаи разбирает поддержка.
• Оказанная услуга возврату не подлежит.
• Возврат на внешний кошелёк — только вручную, по обращению в поддержку и после проверки, что возврат уходит именно отправителю. Сроки ручного разбора не гарантируются.

6. Подписки

Подписки («Always charged», автозалив) оплачиваются вперёд и списываются с баланса автоматически по своему расписанию. Если на балансе не хватает средств, подписка останавливается, бот сообщает об этом. Удаление подписки сжигает оплаченный остаток — бот предупреждает об этом и предлагает вместо удаления остановку, которая оплаченное время сохраняет.

7. AML-проверки

Результат AML-проверки — это оценка стороннего аналитического сервиса, которую мы передаём вам как есть. Это не наш вердикт, не юридическое заключение и не финансовый совет: мы не решаем за вас, работать с адресом или нет, и не отвечаем за решения бирж и других сервисов.

8. Ваши данные

Что мы храним и зачем — на отдельной странице: как мы обращаемся с данными.

9. Ответственность

Сервис нельзя использовать для незаконной деятельности. Мы отвечаем за то, чтобы оплаченная услуга была оказана или деньги вернулись на баланс по правилам раздела 5; мы не отвечаем за работу сети TRON, сторонних поставщиков, бирж и кошельков.

10. Изменения условий

Мы можем менять эти условия; действующая версия всегда на этой странице, дата обновления — вверху. Существенные изменения постараемся анонсировать в боте заранее.

11. Контакты

Поддержка — @mark_pm_fintech или кнопка «Поддержка» в Telegram-боте.